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15 mosse per diventare receptionist d’albergo

Ti piacerebbe lavorare come receptionist d’albergo? Con il giusto percorso formativo puoi acquisire le competenze necessarie per ricoprire una delle posizioni-chiave in una struttura ricettiva.

Abbiamo già visto quanto le mansioni e le responsabilità di un addetto alla reception siano varie e complesse. Proviamo a sintetizzarle.

Cosa fa il receptionist d’albergo

Il receptionist d’albergo non gestisce soltanto arrivi e partenze: è responsabile dell’intera permanenza degli ospiti, una mansione che riesce a svolgere grazie a un lavoro di coordinamento costante con i vari reparti dell’hotel.

A questa figura professionale spetta poi la cura della parte contabile e amministrativa dell’hotel, un compito che presuppone una grande attenzione ai dettagli e conoscenze di tipo economico.

Allo stesso tempo il receptionist è in grado di entrare in empatia con il cliente, un punto quest’ultimo che si rivela decisivo per rendere piacevole il soggiorno degli ospiti e, cosa più importante, per tentare di fidelizzarli.

Solo disponendo di requisiti specifici è possibile quindi ricoprire questo ruolo nell’economia alberghiera.

Come diventare un receptionist di successo

Ecco 15 dritte per la tua formazione professionale e per fare carriera in questo settore.

  1. Ottieni una maturità di scuola alberghiera o un diploma turistico.
  2. Frequenta un corso di formazione professionale.
  3. Frequenta corsi di aggiornamento.
  4. Studia le lingue straniere
  5. Cura la tua persona.
  6. Migliora le tue capacità comunicative.
  7. Accogli gli ospiti con il sorriso.
  8. Ascolta con attenzione le richieste dei clienti.
  9. Impara ad anticipare le esigenze degli ospiti.
  10. Utilizza in modo adeguato le tecnologie informatiche.
  11. Impara a gestire lo stress.
  12. Mostrati paziente con i clienti difficili.
  13. Interagisci con i vari reparti dell’hotel.
  14. Rispondi al telefono in modo educato.
  15. Gestisci con precisione la parte contabile e amministrativa dell’hotel.

Offerte di lavoro come receptionist d’albergo

Se pensi di avere le carte in regola per svolgere quest’impiego, non ti resta altro da fare che consultare gli annunci di lavoro per receptionist d’albergo presenti su JobValet. Le più importanti aziende alberghiere sono a caccia di talenti. Buona fortuna!

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