• TEST

    TALENT FOR HOSPITALITY

Lavorare in hotel: le principali figure professionali

La gestione di un albergo è complessa. Le figure professionali che concorrono al buon funzionamento della struttura sono molte e hanno tutte livelli di specializzazione diversi. L’organizzazione gerarchica nelle varie aree permette l’ottimizzazione dei compiti.

Il numero dei professionisti varia in base alla grandezza della struttura e ai servizi offerti: maggiori saranno i servizi, maggiori saranno i dipendenti addetti al loro funzionamento. In ogni caso la priorità degli addetti ai lavori resta la soddisfazione del cliente, nonché la qualità dei prodotti e l’efficienza dei servizi proposti.

Ecco un breve elenco delle diverse figure professionali che entrano in gioco nella gestione di un hotel.

Direzione

direzione

  • Direttore generale
  • Vicedirettore

Ricevimento

reception

  • Room division manager
  • Front office manager
  • Portiere
  • Assistente portiere
  • Facchino

Guest relations

  • Guest relations manager
  • Concierge
  • Butler

Housekeeping 

Food & Beverage

 

Lascia un commento

commenti